新浪財(cái)經(jīng)訊 萬科發(fā)布致股東信,萬科表示:如果只看數(shù)據(jù),2018年中國房地產(chǎn)市場似乎很完美。但是,那個(gè)市場單邊快速上漲的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,那個(gè)行業(yè)整體快速擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)在處于一個(gè)白銀時(shí)代,白銀時(shí)代是一個(gè)更多變的時(shí)代,是一個(gè)更細(xì)膩的時(shí)代,是一個(gè)競爭更激烈、需要更高技術(shù)含量的時(shí)代。在未來的一段時(shí)間里,我們同時(shí)面臨兩場挑戰(zhàn):一個(gè)是徹底告別黃金時(shí)代的舒適區(qū),進(jìn)入高烈度競爭的低容錯(cuò)時(shí)代。一個(gè)是走出自己熟悉的領(lǐng)域,進(jìn)入到相對(duì)陌生的空間。
致股東
如果只看數(shù)據(jù),2018年中國房地產(chǎn)市場似乎很完美。銷售面積、銷售金額、投資、開工等各項(xiàng)指標(biāo),幾乎都創(chuàng)出了歷史新高。這還是一個(gè)白銀時(shí)代嗎?
我們的回答很清晰:是的,這就是一個(gè)白銀時(shí)代。
當(dāng)我們把白銀和黃金進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候,不要忘記,白銀也是貴金屬。中國的城市化過程并沒有結(jié)束,城市對(duì)于空間的需求,無論從數(shù)量還是品質(zhì)上來看,都依然龐大。但是,那個(gè)市場單邊快速上漲的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,那個(gè)行業(yè)整體快速擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。
早在十幾年前,我們就率先提出了“長期看人口”的思考邏輯——房地產(chǎn)市場的一切長期問題,幾乎都要通過人口研究來求解。
從人口總量的角度看,我國的“少子化”、“老齡化”趨勢(shì)已毋庸置疑。90后比80后人口少3,100萬,00后又比90后少4,100萬。這在很大程度上會(huì)對(duì)沖掉城市化率繼續(xù)提升帶來的新增需求。而人口總量的變化,所影響的絕不僅僅是房地產(chǎn)的需求。2018年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅創(chuàng)出新低,乘用車、部分家電產(chǎn)品更出現(xiàn)了銷售量的大幅下滑,都在一定程度上佐證著人口趨勢(shì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。在這樣的大背景下,人口的結(jié)構(gòu)化分布,可能比總量數(shù)據(jù)更為重要。借助最新分析工具,我們對(duì)人口特征的研究,必須達(dá)到更精細(xì)的顆粒度,更豐富的維度和更及時(shí)的跟蹤。
而隨著90后甚至00后逐漸成為購房、租房的主流群體,客戶需求的多樣性、多變性特點(diǎn)比以往要明顯得多。我們對(duì)于客戶需求的理解,同樣需要比以往更精細(xì)、更敏捷。我們的組織和團(tuán)隊(duì)成員,需要更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變效率。
而從供給端的情況來看,行業(yè)集中度上升,已經(jīng)不再是趨勢(shì),而是事實(shí)。2018年中國房地產(chǎn)市場TOP3包括萬科在內(nèi)的發(fā)展商共獲得12.6%的市場份額,超過1/8;TOP10是26.9%,超過1/4;TOP20為37.5%,TOP30為45.2%,TOP50為55.1%,TOP100為66.7%。前100家開發(fā)商獲得2/3的市場份額,這說明競爭正變得越來越激烈,而且主要是重量級(jí)選手之間的相互競爭。如何在市場中贏得客戶的青睞,考驗(yàn)的是方方面面的能力。
是的,白銀時(shí)代是一個(gè)更多變的時(shí)代,是一個(gè)更細(xì)膩的時(shí)代,是一個(gè)競爭更激烈、需要更高技術(shù)含量的時(shí)代。
這樣一個(gè)時(shí)代,“危”與“機(jī)”并存。是“危”還是“機(jī)”,取決于我們的選擇和行動(dòng)。對(duì)于我們而言,偏離時(shí)代航道是危,順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)是機(jī);漠視客戶是危,堅(jiān)持“好產(chǎn)品、好服務(wù)”是機(jī);投機(jī)取巧是危,勤勉耕耘是機(jī);高調(diào)浮夸是危,誠實(shí)低調(diào)是機(jī);消極懈怠是危,積極應(yīng)對(duì)是機(jī)。
為了支持萬科未來的持續(xù)增長,轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。我們?cè)?018年將公司戰(zhàn)略定位升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”。從配套服務(wù)商到生活服務(wù)商,意味著我們不僅要提供硬件,也要提供軟件;不僅要提供空間,也要提供內(nèi)容。我們必須將視野開放到更廣闊的空間,將服務(wù)延伸到客戶生活需求的更多方面,基于人民美好生活需要不斷拓展、提升能力,打造客戶愿意買單的好產(chǎn)品、好服務(wù),唯有如此,才能真正找到萬科未來的第二曲線。
但無論從我們今天的體量來看,還是從我們以往的行業(yè)環(huán)境來看,轉(zhuǎn)型都絕非易事。首先,能支持出現(xiàn)千億級(jí)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域本身不會(huì)特別多,尚未飽和、仍有進(jìn)入空間的更只是其中一部分行業(yè)。而我們至少需要建立六個(gè)千億級(jí)業(yè)務(wù),才能再造一個(gè)今天的萬科。其次,我們幾乎不可能再找到像房地產(chǎn)開發(fā)這樣客單價(jià)以百萬計(jì)、而且可以依托標(biāo)準(zhǔn)化快速復(fù)制的實(shí)業(yè)業(yè)務(wù);更不能寄希望于再遇到一個(gè)與過去二十年房地產(chǎn)開發(fā)一樣,幾乎所有參與者都能賺錢、都很難虧錢的黃金時(shí)代。
因此在未來的一段時(shí)間里,我們同時(shí)面臨兩場挑戰(zhàn)。一個(gè)是徹底告別黃金時(shí)代的舒適區(qū),進(jìn)入高烈度競爭的低容錯(cuò)時(shí)代。一個(gè)是走出自己熟悉的領(lǐng)域,進(jìn)入到相對(duì)陌生的空間。
我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)?這里有一個(gè)雞生蛋、蛋生雞的問題。如果我們沒有足夠的能力就貿(mào)然出擊、四面開花,我們將會(huì)不斷體驗(yàn)滿路荊棘的挫敗感。但如果我們不去實(shí)踐,我們也永遠(yuǎn)不可能僅憑紙上談兵的推演,來獲得真實(shí)的能力。
2018年,我們嘗試解開這個(gè)看似悖論的謎團(tuán)。既然我們注定要走出溫室,那么黃金時(shí)代的遠(yuǎn)去就未必是壞事。其實(shí)所有行業(yè),所遵循的基本商業(yè)邏輯并無本質(zhì)區(qū)別。在我們相對(duì)熟悉的領(lǐng)域,競爭烈度的提升、容錯(cuò)空間的收縮,從另一個(gè)側(cè)面看,也恰好為我們進(jìn)入更多的領(lǐng)域,提供了一個(gè)鍛煉自身、學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)。
基于這樣的分析,我們提出了2019年經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想:面對(duì)高度的不確定性,我們應(yīng)該摒棄一切投機(jī)、僥幸心理,跳出路徑依賴和牛市思維,圍繞“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位,依托事業(yè)合伙人機(jī)制,堅(jiān)持以“客戶為中心,以現(xiàn)金流為基礎(chǔ),合伙奮斗,持續(xù)創(chuàng)造更多真實(shí)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量發(fā)展”的長期經(jīng)營指導(dǎo)方針,穩(wěn)住基本盤。
“基本盤”將是萬科2019年最重要的詞匯?!秾O子兵法》中有兩句特別重要的話:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”、“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝”。這里面的“以正合”、“先為不可勝”,就是基本盤。我們先求得根基的穩(wěn)固,才能更好地開枝散葉;我們先在最基本的業(yè)務(wù)上深化對(duì)商業(yè)邏輯的理解、練好經(jīng)營管理的內(nèi)功,才能為轉(zhuǎn)型奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
各位股東,遠(yuǎn)行的歷程中從來不會(huì)缺少坎坷和迷霧,而道路永遠(yuǎn)屬于不懈的探索者。這是萬科以往全部成功的奧秘。我也非常榮幸能與各位股東,共同期待在美好的未來,看見一個(gè)更美好的萬科。